? ? ? ?他叫林鼎潛是福州分公司青口營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,,人送外號“咪咪”。只因?yàn)樗麗坌?,笑的時候雙眼瞇縫,,不管對客戶還是對同事,,這個標(biāo)志性的微笑讓人過目不忘?;蛟S有人說,,微笑誰不會。但他微笑始于真誠,忠于內(nèi)心,,并且能用微笑感動客戶,,贏得認(rèn)可,這是他的魅力.都說愛笑的人,,上天都會眷顧他,,林鼎潛就是獲得眷顧的那個人。
? ? ? ?在福州閩侯營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),從零開始,,7年時間,,做到月營業(yè)額80萬的業(yè)績。加入福州青口營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,僅用一年時間,,月營收就突破百萬業(yè)績。除了微笑,,他今天所獲得的成績,,更源于他走訪客戶日清日畢,堅(jiān)持做到手勤,,腳勤,,口勤,堅(jiān)信客戶是跑出來的,,不是等出來的,合作以實(shí)現(xiàn)客戶需求為最終目的,。
? ? ? 在首次與福光客戶的接觸過程中,,客戶質(zhì)疑青口——煙臺的這條線路,我們無法在36H內(nèi)到達(dá),。他與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)楊總及快運(yùn)事業(yè)部同事,,反復(fù)協(xié)商論證,構(gòu)思解決方案,。最終他以自信的微笑,,向客戶承諾36H限時必達(dá),并設(shè)計(jì)實(shí)際的運(yùn)輸方案,,最終贏得客戶認(rèn)可,。而簽單并不意味著結(jié)束,在接下來的運(yùn)輸環(huán)節(jié)中,,他主動承擔(dān)監(jiān)控角色,,嚴(yán)格按照承諾的運(yùn)輸方案,定時完成福光客戶的貨物運(yùn)輸,。正因?yàn)樗腥绱素?fù)責(zé)的工作態(tài)度,,客戶后續(xù)又將青口——哈爾濱的貨物運(yùn)輸,,放心的交到他手上。
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? ? ? ?說他最可愛,,更應(yīng)該說他是盛豐的“許三多”,,面對客戶不拋棄,不放棄,。在開拓與福建臺亞客戶的合作中,,客戶認(rèn)為我們的服務(wù),猶如蜻蜓點(diǎn)水,,運(yùn)輸時效不能長久精確,,無法深入配合他們的經(jīng)營活動。正是受到客戶如此的評價,,才更加篤定他內(nèi)心的堅(jiān)持,,一定要讓客戶改變觀點(diǎn)接受我們。他與同事一起,,歷經(jīng)一年多時間,,準(zhǔn)確收集客戶所需配件及供應(yīng)商信息,從日到月精確掌握客戶配件運(yùn)輸?shù)念l次以及所需要的時效,。所以才能及時了解到客戶過年期間從河南——青口的配件無法及時運(yùn)輸?shù)钠款i,,提供個性化的物流解決方案。做到知己知彼,,一擊致勝,,終于讓客戶折服,贏得穩(wěn)定的合作線路,。
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? ? ? 今天是六一兒童節(jié),,讓我們記住他的微笑,他的可愛,。他就是盛豐的“童星”,,讓我們溫柔相待,為他打call,,祝他一生努力,,一生被愛。